นโยบายความเป็นส่วนตัว PGDOG

1. บทนำ

PGDOG ("เรา", "ของเรา") ดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ pgdog.click และมุ่งมั่นปกป้องนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านในประเทศไทย เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า PGDOG เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด นำไปใช้อย่างไร เปิดเผยให้ใครบ้าง และคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์อะไรบ้างตามกฎหมายไทย

การที่ท่านสมัครสมาชิก ล็อกอิน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม PGDOG ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อใด ขอให้ระงับการใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

2. ข้อมูลที่ PGDOG เก็บรวบรวม

PGDOG เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่ปัจจุบันและรหัสไปรษณีย์
• เลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือเลขพาสปอร์ต (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• รูปถ่ายหรือสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ID
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม PGDOG
• เวลาและระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID และประเภทอุปกรณ์

2.3 ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน

• ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ
• ยอดเงินในบัญชีและการเปลี่ยนแปลง
• ประวัติการวางเดิมพันและผลการเล่นเกม
• ข้อมูลช่องทางการชำระเงินที่ใช้งาน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

PGDOG ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น ดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์	ประเภทข้อมูลที่ใช้	ฐานทางกฎหมาย
การสมัครและบริหารจัดการบัญชี	ข้อมูลประจำตัว, อีเมล, เบอร์โทร	การปฏิบัติตามสัญญา
การยืนยันตัวตน (KYC)	เอกสารราชการ, รูปถ่าย, ข้อมูลบัญชีธนาคาร	ข้อกำหนดทางกฎหมาย
การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน	ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม	การปฏิบัติตามสัญญา
การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย	IP, Device ID, ประวัติการใช้งาน	ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
การส่งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ	อีเมล, เบอร์โทร, ประวัติการเล่น	ความยินยอม
การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน	คุกกี้, ข้อมูลการใช้งาน	ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ	ข้อมูลทั้งหมดตามที่จำเป็น	ข้อกำหนดทางกฎหมาย

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

PGDOG ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ PGDOG อาจต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

PGDOG ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม ซึ่งแบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเมนูตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ PGDOG ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

PGDOG เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมาย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• เอกสาร KYC — เก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน — เก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือน นับจากวันที่เก็บรวบรวม
• บันทึกการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน — เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งล่าสุด

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง PGDOG พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างเต็มที่

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

PGDOG ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการเหล่านี้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันเพื่อป้องกันการสูญหาย

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน PGDOG จะแจ้งให้ท่านทราบโดยไม่ชักช้า และรายงานต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

PGDOG อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังประเทศอื่น PGDOG จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามข้อกำหนดของ PDPA ไทย

10. นโยบายสำหรับผู้เยาว์

แพลตฟอร์ม PGDOG ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย PGDOG ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่ามีการลงทะเบียนโดยผู้เยาว์ PGDOG จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับการเข้าถึงแพลตฟอร์ม

11. การเชื่อมโยงไปยังบริการภายนอก

แพลตฟอร์ม PGDOG อาจมีลิงก์หรือการเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการเกม ผู้ประมวลผลการชำระเงิน หรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับเฉพาะกับแพลตฟอร์ม PGDOG เท่านั้น PGDOG ไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการของบุคคลที่สามดังกล่าว ท่านควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการเหล่านั้นโดยตรง

12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

PGDOG ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของ PGDOG เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

13. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ PGDOG ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@pgdog.click
• ไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• คำถามที่พบบ่อย: ดูหน้า FAQ ของเรา

PGDOG ยืนยันว่าจะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขปัญหาของท่านอย่างจริงจังและโปร่งใสภายในระยะเวลาที่กำหนด เพราะความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่ PGDOG ให้ความสำคัญสูงสุดเสมอมา